Política de Privacidade

Este site coleta dados pessoais apenas pelo formulário de simulação e apenas para atender quem pede informação sobre o Residencial Tibre. Não vendemos, não alugamos e não cedemos os seus dados para terceiros. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Este site é operado pelo consultor imobiliário autorizado responsável pela divulgação e comercialização do Residencial Tibre, empreendimento da MRV Engenharia e Participações S.A. em Taubaté, São Paulo.

Este site é de divulgação comercial e não é o site institucional da MRV Engenharia.

2. Quais dados coletamos

Coletamos somente o que você preenche no formulário e as informações técnicas geradas pela sua visita.

Dados que você informa

  • Nome
  • Número de WhatsApp
  • E-mail
  • Como pretende adquirir o imóvel
  • Tipo de apartamento de interesse
  • Faixa salarial declarada
  • Se a compra é sozinho ou com outra pessoa
  • Se possui saldo de FGTS
  • Conhecimento sobre o programa Minha Casa, Minha Vida
  • Se possui filho menor ou dependente financeiro
  • Melhor horário para contato
  • Mensagem livre, quando você escreve alguma

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Página de onde o formulário foi enviado
  • Site ou anúncio que trouxe você até aqui, incluindo parâmetros de campanha como utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid e fbclid
  • Data e hora do envio

3. Captura de preenchimento parcial

O formulário tem duas etapas. Ao concluir a primeira etapa, seus dados de contato já ficam registrados. Se você abandonar o formulário antes de finalizar, os dados da primeira etapa são enviados ao nosso atendimento e um consultor pode entrar em contato para continuar a simulação. Se você não quiser esse contato, basta pedir a exclusão dos seus dados conforme o item 8.

4. Para que usamos os seus dados

  • Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail que você informou.
  • Verificar o seu enquadramento no programa Minha Casa, Minha Vida e preparar a simulação de entrada e parcela.
  • Indicar as tipologias de apartamento compatíveis com o seu perfil.
  • Organizar o atendimento no dia e horário que você escolheu.
  • Entender qual anúncio ou canal trouxe você até o site, para melhorar a nossa divulgação.

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas e não fazemos perfilamento além do necessário para a simulação.

5. Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário, e no legítimo interesse para o contato comercial que você solicitou, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018.

6. Com quem compartilhamos

  • Consultor responsável pelo atendimento, que recebe o seu contato para dar seguimento à simulação.
  • MRV Engenharia, quando o atendimento avança para proposta e reserva de unidade.
  • Instituição financeira, apenas se você decidir prosseguir com a análise de crédito, e com a sua ciência.
  • Telegram, usado como canal interno de recebimento das solicitações do formulário.
  • Caixa de e-mail do próprio domínio, que recebe uma cópia da solicitação para registro do atendimento.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos os seus dados para listas, corretores de dados ou terceiros sem relação com o seu atendimento.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar o atendimento e por até 24 meses após o último contato, prazo em que o interesse por imóvel costuma se manter ativo. Depois disso, os dados são eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

8. Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar:

  • confirmação de que tratamos os seus dados;
  • acesso aos dados que temos sobre você;
  • correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
  • portabilidade dos dados;
  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, use o formulário do site e escreva o pedido no campo de mensagem. Responderemos pelo mesmo canal de contato que você informou.

9. Cookies e armazenamento local

Este site usa o Google Analytics 4 para medir audiência, entender de onde vêm as visitas e melhorar as páginas. A ferramenta grava cookies no seu navegador e registra dados de uso de forma agregada, como páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e origem do acesso. Não usamos cookies de publicidade nem remarketing.

Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics, sem prejuízo ao funcionamento do site.

Usamos apenas o armazenamento local do seu navegador, com uma única finalidade técnica: registrar que você já enviou o formulário, para não repetir o mesmo convite. É gravado somente um marcador, sem nenhum dado pessoal.

Você pode apagar esse registro limpando os dados do site no seu navegador, sem prejuízo ao funcionamento da página.

10. Segurança e não armazenamento

Este site não guarda os seus dados. Não existe banco de dados, arquivo, planilha, cookie ou sessão que armazene o que você preenche. O formulário apenas transmite as informações para o canal de atendimento, em mensagem e em e-mail, e encerra a operação. Não é possível recuperar no site o que foi enviado, porque nada fica gravado aqui.

O envio ocorre por conexão criptografada. As credenciais de integração ficam bloqueadas para acesso público no servidor. O formulário conta com proteção contra envio automatizado por robôs.

A partir do momento em que a mensagem chega ao canal de atendimento, ela passa a ser tratada conforme os itens 6 e 7 desta política.

Nenhum sistema é infalível. Se identificarmos incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos conforme exige a Lei Geral de Proteção de Dados.

11. Menores de idade

O formulário é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão fica sempre indicada no fim desta página.

Última atualização em .